問２７
BPR を説明したものはどれか。
ア 企業の提供する製品やサービスなどの価値を生み出すための業務の流れ，価値の連鎖を分析すること
イ 業務プロセスを抜本的に改革し，IT を駆使して業務の処理能力とコスト効率を高めること
ウ 自社に不足している機能を企業買収によって他社から取り込み，事業展開を速めること
エ 不良品ゼロを目指した品質管理を，製造部門にとどまらず全社的な活動として取組むこと