問１４

SCM を説明したものはどれか。

	ア　顧客に関係する部門が情報共有しながら，顧客とのやり取りを一貫して管理することで，顧客との 関係を強化し，企業収益の向上に結びつけていく手法である。
	イ　個々の社員がビジネス活動から得た客観的な知識や経験・ノウハウなどを，ネットワークによって 企業全体の知識として共有化する手法である。
	ウ　販売，生産，会計，人事などの業務で発生するデータを統合データベースで一元管理し， 各業務部門の状況をリアルタイムに把握するための手法である。
	エ　部品の調達から製造，流通，販売に至る一連のプロセスに参加する部門と企業間で情報を共有・管理 することで，業務プロセスの全体最適化を目指す手法である。